＜手動取込のエラーメッセージ＞
リフレッシュトークンを更新してください(末尾に英文のエラー)
＜自動受注取込・速販在庫のエラーメッセージ＞
詳細情報: (px-04102,AccessToken has been expired. This API session is shorter than another API.)
本エラーメッセージが表示され、API認証の12時間後に再認証が要求される場合、Yahoo!ショッピングのAPI認証で問題が発生している可能性があります。原因として下記が考えられます。
- 速販UXの設定に公開鍵、公開鍵バージョンを設定していない。または設定内容に誤りがある
- 設定している公開鍵の有効期限が切れている（有効期限：１年間）
公開鍵の設定に間違いがないかご確認をお願いします。
※速販UXの「全般設定」＞「Yahoo！ショッピング」の設定をご確認ください。
※自動受注取込をご利用の場合は、上記設定に加え、「全般設定」＞「Yahoo！ショッピング」＞「自動受注取込・速販在庫」の設定も併せてご確認ください。
また、Yahoo！ショッピングを複数店舗ご利用の場合は、店舗ごとに公開鍵の発行および設定が必要です。
API認証の有効期限について
API認証は、「リフレッシュトークン」 ＋ 「公開鍵、公開鍵バージョン」を設定することで、28日間の連続利用が可能となります。
（自動受注取込の場合は、「公開鍵、公開鍵バージョン」＋「メール認証」）
公開鍵が正しく設定されていない場合、12時間で認証が切れ、再認証が必要な状態となります。
また、公開鍵の有効期限は１年となっており、１年に１回、新しい鍵を発行していただく必要があります。
有効期限が切れている場合は、公開鍵を再発行し、新しい公開鍵＋公開鍵バージョンを速販に設定していただきますようお願いいたします。詳細は下記マニュアルにてご確認ください。
▶ マニュアル：［Yahoo！ショッピング］定期的に必要な作業
公開鍵の設定について
◆公開鍵については、店舗毎に発行が必要です
Yahoo!ショッピングを複数店舗管理されている場合、各店舗にて公開鍵の発行をお願いいたします。
◆公開鍵はコピーボタンからコピペしてください
公開鍵の再発行時、公開鍵は「コピー」ボタンで、そのままコピペしてください。
ストアクリエイターProの公開鍵の「コピー」ボタンより、コピーした情報を、速販の設定にそのまま貼り付けてください。
先頭の「—–BEGIN PUBLIC KEY—–」と、末尾の「—–END PUBLIC KEY—–」も必要なため、コピペした情報をそのまま設定してください。
※公開鍵はストアクリエイターPro上で「有効」状態である必要があります
「無効」状態の場合は、「コピー」ボタンがクリックできない仕様です。
また、ストアクリエイターPro上で、有効状態にできる公開鍵は最大２つまでです。
利用していない公開鍵がある場合は、無効状態に変更してください。
◆公開鍵は端末ごとに設定が必要です
全般設定＞Yahoo!ショッピング 内の公開鍵と公開鍵バージョンの設定は、PC端末ごとに設定が必要です。
複数のPC端末をご利用されている場合は、各端末にて設定をお願いいたします。
全般設定＞Yahoo!ショッピング＞自動受注取込・速販在庫 内の設定については、
全端末にて最新の設定が自動的に共有されます。
設定に誤りは無く、API認証が12時間後に切れる場合
設定に誤りが無い状態であるにも関わらず、API認証が12時間後に切れる場合は、
リフレッシュトークン更新、またはメール認証を行っているPC端末の「時計の設定」をご確認ください。
下記に該当する場合、公開鍵の認証が正しく行われず、12時間後に認証が切れます。
- 時計が未来の時間になっている
- 時計が9分以上過去の時間になっている
例）現時刻が12:00の状態で、
PCの時計が、12:01になっている、または、11:51になっている場合は、公開鍵が正しく認証されません。