メール
メール送信に失敗する
メール送信が急にできなくなった 今までメール送信できていたのに、急に送信エラーが出てメール送信できなくなったときは、メールサーバー、送信ポートなどが...
速販在庫
長期休暇前に事前更新しておいたほうが良い設定はありますか？
APIの有効期限切れについて 有効期限が近いライセンスキーや証明書がある場合は、事前に更新作業を行っていただくことを推奨いたします。※特に、Yaho...
速販在庫
［amazon］出荷作業日数（リードタイム）がデフォルトの日時に変わってしまいます
速販在庫で在庫数を更新する際、出荷作業日数、入荷予定日は、セラーセントラル上で設定されているデフォルトの日付で更新されます。年末年始などの長期休暇に...
速販在庫
エラーコード
楽天市場 EIV023-001009(該当する商品管理番号は存在しません) 設定されてある楽天市場の商品データが、サイト上に存在しない場合に発生しま...
その他
ソートをしても表示されない注文があります
ソート機能は、表示されているページ内での表示順のソートを行います。例えば、選択しているステータス内に「32件」の注文があり、受注一覧の表示件数が「2...
その他
受注一覧画面に、店舗名を表示したい
サイト別に会社情報を設定し、受注一覧画面に[店舗名]項目を表示することで、一覧画面にて店舗名を確認することができます。 ※店舗名には、［全般設定］＞...
その他
注文保存件数が契約上限に逼迫していますとエラー表示されます
保存上限件数のエラーが表示されたときの対処方法 速販UXの受注データ保存可能件数は30万件となっております（全プラン共通）エラーが表示された場合は、...
その他
インボイス制度の登録番号を教えてほしい
弊社では、すべてのユーザー様に電子請求書の発行を行っております。登録番号は、電子請求書に記載されておりますのでご確認をお願い致します。万が一、電子請...
受注取込
取込まれない注文がある
受注取込時、取込対象とする期間指定のダイアログが表示されます。（ECサイトによって、表示されないサイトもあります）指定した日時をもとに、速販が自動で...
受注取込
新規ステータス以外の注文データは取り込めますか
受注取込機能で取り込めるステータスは予め決まっております。ECサイトによっても異なります。 ＞ ECサイトごとの取込対象ステータスはこちらをご確認く...